Garantia Produselor

Garanția Produselor - Elfelectronicart

La Elfelectronicart, ne asigurăm că fiecare produs pe care îl achiziționați de la noi este de cea mai bună calitate. Cu toate acestea, în cazul în care un produs nu funcționează conform așteptărilor, vă oferim o garanție extinsă pentru a vă asigura că investiția dumneavoastră este protejată.

Termeni și Condiții ale Garanției

1. Durata Garanției:

   • Toate produsele comercializate de Elfelectronicart beneficiază de o garanție standard de 24 de luni de la data achiziției.
   • Anumite produse pot avea o perioadă de garanție extinsă, specificată în descrierea fiecărui produs.

2. Ce Acoperă Garanția:

   • Defecte de fabricație și de material.
   • Funcționarea necorespunzătoare în condiții normale de utilizare.

3. Ce Nu Acoperă Garanția:

   • Defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare greșită sau accidente.
   • Uzura normală a produsului.
   • Repararea sau înlocuirea pieselor de către persoane neautorizate.

Cum Beneficiați de Garanție

Pentru a beneficia de garanția oferită de Elfelectronicart, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Păstrați Dovada Achiziției:

   • Factura sau bonul fiscal reprezintă dovada achiziției și este necesară pentru a valida garanția.

2. Contactați Serviciul de Relații cu Clienții:

   • Pentru orice problemă legată de funcționarea unui produs, contactați-ne la adresa de email contact@elfelectronicart.ro sau la telefonul 0724346137.

3. Expediați Produsul Defect:

   • Vă vom furniza instrucțiuni pentru returnarea produsului defect, în vederea înlocuirii sau reparării acestuia.

Repararea sau Înlocuirea Produsului

• După primirea produsului defect, echipa noastră tehnică va evalua situația și va decide dacă produsul va fi reparat sau înlocuit.
• Timpul estimat pentru rezolvarea cererii de garanție este de 14 zile lucrătoare de la data primirii produsului defect.

Costuri de Transport

• Transportul produsului către Elfelectronicart pentru solicitările de garanție este suportat de către client.
• În cazul în care produsul se dovedește a fi defect și se încadrează în termenii garanției, costul returului către client va fi suportat de Elfelectronicart.

Notă: Ne rezervăm dreptul de a refuza orice solicitare de garanție care nu respectă termenii și condițiile de mai sus.

Vă mulțumim că ați ales Elfelectronicart pentru achizițiile dumneavoastră! Ne angajăm să vă oferim produse și servicii de cea mai învășă calitate.